1. Quem somos
ConexaX é o nome fantasia de IDLC SOLUTIONS LTDA, inscrita no CNPJ 62.563.462/0001-74. É ela a controladora dos dados pessoais tratados neste site (conexax.com.br): somos nós quem decidimos por que e como esses dados são usados, e é a nós que você deve recorrer a respeito deles.
- Endereço: Av. T-10, nº 401, Sala 01 — Setor Bueno, Goiânia/GO, CEP 74223-060
- Telefone: (62) 99454-8640
- E-mail para assuntos de privacidade: contato@conexax.com.br
2. Quais dados coletamos
Coletamos dois tipos de informação: a que você digita e a que é registrada automaticamente enquanto você navega.
Dados que você nos fornece. Ao preencher o formulário de aplicação da página inicial, você nos envia:
- Nome
- Número de WhatsApp
- Endereço da sua loja virtual, quando informado
- Respostas sobre o seu negócio: faturamento aproximado, quanto investe em tráfego pago hoje, quanto pretende investir, onde vende e qual o seu principal desafio
Como o seu aceite é registrado. Não usamos caixa de marcar: o próprio clique no botão de envio do formulário é o aceite desta política, e o aviso ao lado do botão diz isso antes de você clicar. Junto com os seus dados, guardamos a data e a hora do envio, o endereço desta página e a versão do texto que estava no ar naquele momento — é o registro que nos permite mostrar, depois, exatamente com o que você concordou.
Dados coletados automaticamente. Ao navegar, ferramentas de medição registram informações sobre o uso do site, como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e navegador, origem da visita (por exemplo, se você veio de um anúncio) e identificadores guardados em cookies. Esses dados são tratados por Google e Meta conforme descrito na nossa Política de Cookies.
3. Por que usamos esses dados
| Para que usamos | Com que base legal |
|---|---|
| Entrar em contato com você para conversar sobre a prestação dos nossos serviços | Diligências prévias a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD) |
| Avaliar, a partir das suas respostas, se o seu negócio tem perfil para o que fazemos | Legítimo interesse em atender quem podemos ajudar de verdade (art. 7º, IX) |
| Medir o desempenho do site e das nossas campanhas de anúncios | Legítimo interesse em entender o que funciona (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias quando você se torna cliente | Obrigação legal (art. 7º, II) |
Não vendemos os seus dados, não os alugamos e não os cedemos para terceiros montarem listas de contato.
4. Classificação automática das aplicações
As respostas do formulário recebem uma pontuação automática, que resulta em uma classificação de A a E. Ela serve para organizar a nossa fila de atendimento — não decide sozinha se você vira cliente, e nenhuma consequência jurídica recai sobre você por causa dela. A conversa é sempre conduzida por uma pessoa.
Ainda assim, a lei garante que você peça a revisão de decisões tomadas apenas por máquina. Como fazer isso está na página LGPD e seus direitos.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com quem precisa deles para o site e o atendimento funcionarem:
| Quem | Para quê |
|---|---|
| Nossa própria plataforma comercial (CRM interno) | Guardar a sua aplicação e conduzir o atendimento. O acesso é restrito à equipe da ConexaX. |
| Vercel | Hospedar o site e receber os envios do formulário. |
| Google (Google Analytics) | Medir o uso do site. |
| Meta (Pixel do Facebook e Instagram) | Medir o resultado dos nossos anúncios. |
Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir, para atender ordem de autoridade competente ou para defender nossos direitos em processo.
Transferência internacional. Google e Meta são empresas com estrutura fora do Brasil, e os dados de medição podem ser processados em outros países. Essas transferências acontecem com base nas garantias previstas nos artigos 33 a 36 da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
- Aplicações que não viraram contrato: até 24 meses após o último contato, e então são excluídas ou anonimizadas.
- Dados de quem se torna cliente: enquanto durar o contrato e, depois dele, pelo prazo que a legislação fiscal e civil exigir.
- Dados de navegação e cookies: pelo prazo de cada cookie, indicado na Política de Cookies.
Você pode pedir a exclusão antes desses prazos a qualquer momento. Se houver obrigação legal de guardar algum registro, explicaremos qual é e por quanto tempo.
7. Os seus direitos
A LGPD garante que você saiba quais dados temos, peça cópia, corrija o que estiver errado, revogue o consentimento e peça a exclusão, entre outros direitos. A lista completa e o passo a passo para exercer cada um estão na página LGPD e seus direitos.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, descritas na página Segurança da Informação.
9. Mudanças nesta política
Se o site passar a coletar ou usar dados de outra forma, atualizamos este documento e alteramos a data no topo da página. Vale sempre a versão publicada aqui.
Ficou com dúvida?
Escreva para contato@conexax.com.br. Respondemos a pedidos sobre dados pessoais em até 15 dias.